Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos dados)

Força Nativa, inscrita no CNPJ sob nº 53.090.476/0001-27, é a controladora dos dados pessoais coletados através do site usealphaburn.com. Contato: atendimento.forcanativa@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de entrega: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway Efí Bank (Pix, cartão e boleto). Não armazenamos número de cartão, CVV ou senha.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas, interações (cliques) e referência (UTM), via cookies e tecnologias similares.

3. Bases legais (art. 7º LGPD)

• Execução de contrato: processar seu pedido e fazer a entrega.
• Obrigação legal: emissão de nota fiscal e guarda fiscal/tributária.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da loja e melhoria da experiência de compra.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing (você pode retirar a qualquer momento).

4. Como usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Comunicar status do pedido por e-mail e WhatsApp.
• Atendimento, suporte e pós-venda.
• Prevenção a fraudes e validação de cupons.
• Análise estatística agregada para melhorar o site.
• Marketing — somente mediante consentimento prévio.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários:

• Efí Bank S.A. — processamento de pagamentos (Pix, cartão, boleto).
• Transportadoras / Correios — entrega do pedido.
• Supabase / Cloudflare — hospedagem e banco de dados.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão, segurança), analíticos (entender o uso da loja) e de marketing (remarketing). Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas funções essenciais (checkout, login) podem ser afetadas.

7. Retenção dos dados

• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa.
• Pedidos e pagamentos: 5 anos (CDC e Receita Federal).
• Notas fiscais: 5 anos (legislação tributária).
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).

8. Seus direitos como titular (art. 18 LGPD)

Você pode, gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para atendimento.forcanativa@gmail.com com o assunto "LGPD — Direitos do Titular". Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em função, isolamento por linha (RLS) no banco de dados, verificação HMAC em webhooks de pagamento e revisão periódica de vulnerabilidades. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

10. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Força Nativa · E-mail: atendimento.forcanativa@gmail.com.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca do consumidor para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política, conforme o Código de Defesa do Consumidor.